Часто задаваемые вопросы о верификации в Binomo

Общие вопросы

Что такое верификация? Зачем мне это нужно?

Верификация - это подтверждение вашей личности и платежного средства (например, банковские карты). Верификация пользователя требуется регуляторами финансового рынка и поставщиками платежных услуг. Это стандартная процедура, которую используют все торговые платформы. Каждого трейдера Binomo в какой-то момент попросят пройти проверку. После этого вывод средств будет ограничен до тех пор, пока трейдер не будет проверен.

Помимо того, что проверка является обязательным требованием закона, она также помогает защитить ваши средства . Если учетная запись будет украдена, у проверенных пользователей есть шанс вернуть свои средства.

Вы можете найти полную информацию о верификации пользователя в пунктах 4 и 5 Клиентского соглашения.

Когда я смогу вывести средства?

Вы можете снять деньги сразу после завершения проверки. Процесс проверки обычно занимает менее 10 минут. Запрос на вывод средств будет обработан Binomo в течение 3 рабочих дней. Точная дата и время получения средств зависит от поставщика платежных услуг.

Сколько времени занимает проверка?

Проверка вашей учетной записи обычно занимает менее 10 минут.

Редкие случаи, когда документы не могут быть проверены автоматически, и мы проверяем их вручную. В этом случае срок проверки может быть продлен до 7 рабочих дней.
Вы можете делать депозиты и торговать во время ожидания, но вы не сможете вывести средства, пока не будет завершена проверка.

Как пройти верификацию?

После того, как вы получили запрос на подтверждение для успешного прохождения проверки, вам понадобятся:

• Фотография вашего паспорта, удостоверения личности или водительских прав на лицевой и оборотной сторонах (если документ двусторонний). Типы документов могут различаться в зависимости от страны, проверьте полный список документов.
• Фотографии банковских карт, которые вы использовали для депозита (только лицевая сторона).
• Фотография банковской выписки (только для неперсонализированных карт).

Примечание . Убедитесь, что документы будут действительны в течение как минимум одного месяца с даты загрузки (для жителей Индонезии и Бразилии срок действия не имеет значения). Ваше полное имя, числа, даты и все углы документа должны быть видны. Мы принимаем документы в следующих форматах: jpg, png, pdf.

После того, как все ваши документы будут готовы, нужно выполнить 4 шага:


1) Подтверждение личности.

Чтобы пройти этот этап, вам необходимо:

• Загрузите фотографии вашего документа, удостоверяющего личность, лицевую и оборотную стороны.

Примечание . См. Как мне подтвердить свою личность ? для подробной инструкции.

2) Проверка способа оплаты.

Если вы использовали банковские карты для ввода или вывода средств, мы попросим вас их верифицировать. Для этого вам необходимо:

• загрузите фотографию банковской карты, которую вы использовали для депозита, только лицевую сторону;
• загрузить фото банковской выписки (только для неперсонализированных карт).

Примечание . Подробные инструкции см. В разделе Как проверить банковскую карту ? и Как верифицировать неперсонализированную банковскую карту? статьи.

3) Подождите, пока мы проверим ваши документы, обычно это занимает менее 10 минут.

4) По завершении вы получите электронное письмо с подтверждением и всплывающее уведомление, и сможете вывести средства. Вот и все, вы проверенный трейдер Binomo!

Нужно ли мне проверять при регистрации?

Подтверждение при регистрации не требуется, вам нужно только подтвердить свой адрес электронной почты. Проверка выполняется автоматически и обычно запрашивается при снятии средств со своей учетной записи Binomo. После запроса подтверждения вы получите всплывающее уведомление, и в меню появится пункт «Подтверждение».

Могу ли я торговать без верификации?

Вы можете вносить депозит, торговать и снимать средства до тех пор, пока не будет запрошена проверка. Проверка обычно начинается, когда вы снимаете средства со своего счета. Как только вы получите всплывающее уведомление с просьбой подтвердить учетную запись, снятие средств будет ограничено, но вы можете торговать. Пройдите верификацию, чтобы снова иметь возможность вывести.

Хорошая новость в том, что проверка пользователя обычно занимает менее 10 минут.

Подтверждение личности

Как я могу подтвердить свою личность?

После запроса подтверждения вы получите всплывающее уведомление, и в меню появится пункт «Подтверждение». Чтобы подтвердить свою личность, вам необходимо выполнить следующие действия:

1) Нажмите «Подтвердить» во всплывающем уведомлении.

2) Или щелкните изображение своего профиля, чтобы открыть меню.

3) Нажмите кнопку «Подтвердить» или выберите в меню «Подтверждение».

4) Вы будете перенаправлены на страницу «Проверка» со списком всех документов для проверки. Во-первых, вам нужно будет подтвердить свою личность. Для этого нажмите кнопку «Подтвердить» рядом с «ID Card».

5) Перед тем, как начать проверку, установите флажки и нажмите «Далее».

6) Выберите страну выдачи ваших документов в раскрывающемся меню, затем выберите тип документа. Нажмите "Далее".
Примечание. Мы принимаем паспорта, удостоверения личности и водительские права. Типы документов могут различаться в зависимости от страны, проверьте полный список документов.

7) Загрузите выбранный вами документ. Сначала лицевая сторона, затем - обратная (если документ двусторонний). Мы принимаем документы в следующих форматах: jpg, png, pdf.

Убедитесь, что ваш документ:

• Действительно в течение как минимум одного месяца с даты загрузки (для жителей Индонезии и Бразилии срок действия не имеет значения).
• Легко читать: ваше полное имя, числа и даты четко обозначены. Все четыре угла документа должны быть видны.

После того, как вы загрузили обе стороны документа, нажмите «Далее».

Зарегистрируйте Binomo и получите $ 1 000 бесплатноПолучите $ 1 000 бесплатно для начинающих

8) При необходимости нажмите «Редактировать», чтобы загрузить другой документ перед отправкой. Когда будете готовы, нажмите «Далее», чтобы отправить документы.

9) Ваши документы успешно отправлены. Нажмите «ОК», чтобы вернуться на страницу «Подтверждение».

10) Статус подтверждения вашего удостоверения личности изменится на «Ожидание». Подтверждение личности может занять до 10 минут.

11) Как только ваша личность будет подтверждена, статус изменится на «Готово», и вы сможете начать проверку способов оплаты.

Чтобы узнать больше о проверке способов оплаты, см. Как проверить банковскую карту? и Как верифицировать неперсонализированную банковскую карту? статьи.

12) Если нет необходимости проверять способы оплаты, вы сразу получите статус «Проверено». Вы также сможете снова вывести средства.

Могу ли я торговать, если я несовершеннолетний?

Вы должны быть совершеннолетними, чтобы торговать на платформе Binomo. Это также указано в п. 4.3 Клиентского соглашения. Для получения дополнительной информации и помощи свяжитесь с нами по адресу [email protected] или в чате.

Зачем мне нужно подтверждать свой номер телефона?

Вы не обязаны это делать, но подтверждение вашего номера телефона помогает нам обеспечить безопасность вашей учетной записи и средств. Восстановить доступ будет намного быстрее и проще, если вы потеряли пароль или вас взломали. Вы также будете получать новости о наших акциях и бонусах раньше всех. VIP трейдеры получают персонального менеджера после подтверждения номера телефона.

Вы получите всплывающее уведомление с предложением ввести номер телефона. Также его можно указать заранее в вашем профиле.

Проверка способов оплаты

Как верифицировать банковскую карту?

После запроса подтверждения вы получите всплывающее уведомление, и в меню появится пункт «Подтверждение».
Примечание . Чтобы подтвердить способ оплаты, вам сначала необходимо подтвердить свою личность. Пожалуйста, обратитесь к Как мне подтвердить свою личность? выше
После подтверждения вашей личности вы можете приступить к проверке банковских карт.

Чтобы подтвердить банковскую карту, вам необходимо выполнить следующие действия:

1) Нажмите на изображение своего профиля, чтобы открыть меню.

2) Нажмите кнопку «Подтвердить» или выберите в меню «Подтверждение».

3) Вы будете перенаправлены на страницу «Подтверждение» со списком всех непроверенных способов оплаты. Выберите способ оплаты, с которого хотите начать, и нажмите «Подтвердить».

4) Загрузите фотографию своей банковской карты только на лицевой стороне, чтобы были видны имя держателя карты, номер карты и срок действия. Мы принимаем фотографии в следующих форматах: jpg, png, pdf. Нажмите "Далее".

5) Ваше фото было успешно отправлено. Нажмите «ОК», чтобы вернуться на страницу «Подтверждение».

6) Статус проверки банковской карты изменится на «В ожидании». Проверка банковской карты может занять до 10 минут.
Вы должны подтвердить все способы оплаты в списке, чтобы завершить проверку.

7) После завершения проверки вы получите уведомление, и ваш статус изменится на «Проверено». Вы также сможете снова вывести средства.

Как верифицировать неперсонализированную банковскую карту?

После запроса подтверждения вы получите всплывающее уведомление, и в меню появится пункт «Подтверждение».
Примечание . Чтобы подтвердить способ оплаты, вам сначала необходимо подтвердить свою личность. См. Раздел «Как подтвердить свою личность?» Выше.

После подтверждения вашей личности вы можете приступить к проверке своих банковских карт.
Чтобы подтвердить неперсонализированную банковскую карту, вам необходимо выполнить следующие действия:

1) Нажмите на изображение своего профиля, чтобы открыть меню.

2) Нажмите кнопку «Подтвердить» или выберите в меню «Подтверждение».

3) Вы будете перенаправлены на страницу «Подтверждение» со списком всех непроверенных способов оплаты. Выберите способ оплаты, с которого хотите начать, и нажмите «Подтвердить».

4) Загрузите фотографию своей банковской карты только лицевой стороной, чтобы были видны номер карты и срок ее действия. И фото банковской выписки с печатью, датой выдачи и вашим именем. Документ не должен быть старше 3 месяцев. Принимаются фотографии в следующих форматах: jpg, png, pdf. Нажмите "Далее".

5) Ваши документы успешно отправлены. Нажмите «ОК», чтобы вернуться на страницу «Подтверждение».

6) Статус проверки вашей банковской карты изменится на «Ожидание». Проверка банковской карты может занять до 10 минут.
Вы должны подтвердить все способы оплаты в списке, чтобы завершить проверку.

7) После завершения проверки вы получите уведомление, и ваш статус изменится на «Проверено». Вы также сможете снова вывести средства.

Могу ли я подтвердить чужую карту?

Использование платежных средств, принадлежащих третьим лицам, для пополнения вашей учетной записи Binomo запрещено пунктом 5.3 Клиентского соглашения. Для получения дополнительной информации и помощи свяжитесь с нами по адресу [email protected] или в чате.

Как верифицировать электронный кошелек?

Отправьте один из этих документов по адресу [email protected]:

• Снимок экрана со страницей с подробной информацией о владельце: должны быть видны номер кошелька и имя владельца .
• Снимок экрана с деталями последней транзакции в Binomo: дата, сумма транзакции, номер кошелька или имя владельца.

Важно ! Документы должны быть отправлены с того адреса электронной почты, который вы указали при регистрации. Вы также можете прикрепить их к сообщению в чате поддержки. Мы принимаем документы в следующих форматах: .pdf, .jpg, .png, .bmp.

Зарегистрируйте Binomo и получите $ 1 000 бесплатноПолучите $ 1 000 бесплатно для начинающих

Как верифицировать виртуальную банковскую карту?

После запроса подтверждения вы получите всплывающее уведомление, и в меню появится пункт «Подтверждение».

Примечание. Чтобы подтвердить способ оплаты, вам сначала необходимо подтвердить свою личность. Пожалуйста, обратитесь к Как мне подтвердить свою личность? выше.
Как только ваша личность будет подтверждена, вы можете приступить к проверке банковских карт.

Чтобы подтвердить виртуальную банковскую карту, вам необходимо выполнить следующие действия:

1) Нажмите на изображение своего профиля, чтобы открыть меню.

2) Нажмите кнопку «Подтвердить» или выберите в меню «Подтверждение».

3) Вы будете перенаправлены на страницу «Подтверждение» со списком всех непроверенных способов оплаты. Выберите свою виртуальную банковскую карту и нажмите «Подтвердить».

4) Загрузите скриншот своей виртуальной банковской карты. Убедитесь, что первые 6 и последние 4 цифры номера карты, даты истечения срока действия и имени держателя карты видны и легко читаются. Мы принимаем скриншоты в следующих форматах: jpg, png, pdf. Нажмите "Далее".

5) Ваш скриншот был успешно отправлен. Нажмите «ОК», чтобы вернуться на страницу «Подтверждение».

6) Статус верификации виртуальной банковской карты изменится на «Ожидание». Проверка банковской карты может занять до 10 минут. Вы должны подтвердить все способы оплаты в списке, чтобы завершить проверку.

7) После завершения проверки вы получите уведомление, и ваш статус изменится на «Проверено». Вы также сможете снова вывести средства.

Зарегистрируйте Binomo и получите $ 1 000 бесплатноПолучите $ 1 000 бесплатно для начинающих

Безопасность и устранение неисправностей

Насколько безопасно отправлять вам мои личные данные?

Короткий ответ: да, это так. Вот что мы делаем для обеспечения безопасности ваших данных.

1. Вся ваша информация хранится в зашифрованном формате на серверах. Эти серверы хранятся в центрах обработки данных, соответствующих международным стандартам безопасности TIA-942 и PCI DSS.
2. Дата-центры технически защищены и круглосуточно физически охраняются специально проверенным персоналом службы безопасности.
3. Вся информация передается по защищенному каналу с криптографическим шифрованием. Когда вы загружаете какие-либо личные фотографии, платежные реквизиты и т. Д., Сервис автоматически скрывает или размывает часть символов (например, 6 средних цифр на вашей платежной карте). Даже если мошенники попытаются перехватить вашу информацию, они получат только закодированные символы, которые бесполезны без ключа.
4. Ключи дешифрования хранятся отдельно от фактической информации, поэтому люди с преступными намерениями не получат доступа к вашим личным данным.

Мы позаботились о том, чтобы все личные данные не передавались третьим лицам и не использовались в чьих-либо целях. Вы также можете обратиться к нашей Политике конфиденциальности, чтобы получить полное описание того, как мы обрабатываем все личные данные.

Почему меня снова попросили пройти верификацию?

Вас могут попросить подтвердить еще раз после того, как вы использовали новый способ оплаты для внесения депозита. Согласно закону, каждый способ оплаты, который вы используете на торговой платформе Binomo, должен быть проверен. Это касается как пополнения, так и снятия средств.

Примечание . Использование уже использованных и проверенных способов оплаты избавит вас от необходимости повторной проверки.

Мы также просим повторную проверку, если срок действия проверенных документов скоро истечет.

В редких случаях мы можем попросить вас повторно подтвердить вашу личность, электронную почту или другие личные данные. Обычно это происходит при изменении политики или в рамках деятельности компании по борьбе с мошенничеством.

Почему мои документы были отклонены?

Когда ваши документы не проходят проверку, им присваивается один из следующих статусов:

• Попробуй еще раз.
• Отклоненный.

Если вы видите статус «Повторить попытку» , выполните следующие действия, чтобы выяснить причину, по которой ваш документ не был принят:

1. Нажмите «Повторить попытку» на странице подтверждения.

2. Причина отклонения вашего документа будет объяснена, как в примере ниже. Обязательно устраните проблему, а затем нажмите кнопку «Загрузить новый», чтобы загрузить документ еще раз.

Примечание . Обычно документы отклоняются, потому что они не соответствуют всем требованиям. Перед повторной загрузкой убедитесь, что отправляемая фотография яркая и четкая, все углы документа видны, а ваше полное имя, числа и даты легко читаются.

Если один из ваших документов получил статус «Отклонен», это означает, что система не смогла его правильно прочитать.

Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:

1) Щелкните документ, который был отклонен, а затем нажмите кнопку « Обратиться в службу поддержки».

2) Вы будете перенаправлены в почтовый клиент. Проблема будет описана в черновике. Отправьте электронное письмо, и наша служба поддержки поможет вам решить проблему.

Если у вас остались вопросы, см. Как пройти проверку? статью или обратитесь за помощью в нашу службу поддержки.

Как я узнаю, что проверка прошла успешно?

Вы можете проверить свой статус в меню в правом верхнем углу. Как только все ваши документы будут одобрены, вы получите зеленую отметку рядом с пунктом меню «Подтверждение».

Также все ваши документы получат статус «Готово».

Вы также получите всплывающее уведомление и подтверждение по электронной почте.

Могу ли я проверить заранее?

Предварительная проверка не требуется. Процесс проверки является автоматическим и обычно запрашивается при выводе средств со своей учетной записи Binomo. После запроса подтверждения вы получите всплывающее уведомление, и в меню появится пункт «Подтверждение».

Примечание. После того, как вы получили запрос на подтверждение, вы по-прежнему можете вносить депозиты и торговать, но вы не сможете снимать средства, пока не завершите проверку.